Munazzo nimmt den Online-Datenschutz seiner Besucher und Kunden sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung (im Folgenden als "Datenschutzerklärung" bezeichnet) legt die Grundsätze und Verfahren für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der Kunden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments (im Folgenden als "DSGVO" bezeichnet) und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (im Folgenden "die Verordnung") und dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft in der jeweils gültigen Fassung fest.
Die Munazzo-Websites, munazzo.com, und die gehosteten Online-Anwendungen app.munazzo.com und fulfilment.munazzo.com (im Folgenden als „Dienst“ oder „Dienste“ bezeichnet) sind Eigentum und werden betrieben von Munazzo BV, einem in den Niederlanden registrierten Unternehmen bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 74649000 mit Sitz Keizersgracht 482, 1017 EG Amsterdam, Niederlande (im Folgenden als „Munazzo“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet), in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung.
Diese Datenschutzerklärung regelt Ihre Nutzung des Dienstes. Durch den Zugriff oder die Nutzung des Dienstes bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung und ihre Bedingungen **gelesen, verstanden und sich damit vertraut gemacht haben**.
WENN SIE DEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN UND/ODER DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG ODER ANDEREN RICHTLINIEN, ANWEISUNGEN ODER HINWEISEN, DIE AUF DEM DIENST VERÖFFENTLICHT SIND, NICHT ZUSTIMMEN, NUTZEN SIE DEN DIENST NICHT.
Wenn Sie weitere Fragen haben, die hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich an den Munazzo-Support (support@munazzo.com), um weitere Informationen anzufordern.
Zuletzt aktualisiert: 8. Januar 2020
1.1 Kontakt
Der Datenverantwortliche für den Schutz personenbezogener Daten gemäß Artikel 4 Absatz 7 der DSGVO ist Munazzo.
Für alle Angelegenheiten bezüglich des Schutzes personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:
Munazzo Datenschutzabteilung
Munazzo BV
Büro Amsterdam
Keizersgracht 482
1017 EG
Amsterdam, Niederlande
Niederlande
support@munazzo.com
1.2 Grundsatz der Verarbeitung personenbezogener Daten
Munazzo verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung der folgenden Grundsätze, die sich aus der Verordnung ergeben:
Rechtmäßigkeit, Korrektheit und Transparenz der Verarbeitung;2.1 Persönlich identifizierbare Informationen
Während der Nutzung unseres Dienstes können wir Sie um bestimmte persönlich identifizierbare Informationen bitten, die verwendet werden können, um Sie zu kontaktieren, zu identifizieren und Ihnen Rechnungen zu stellen. Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, erhebt Munazzo nur persönlich identifizierbare Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen. Zu den persönlich identifizierbaren Informationen gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, die vom Kunden angegebenen Kontaktdaten der Firma, Ihre Postanschrift, Ihre Geschäfts-ID, Ihre Umsatzsteuer-ID, Ihr Anwendungsbenutzername, Ihr Passwort, Ihre Telefonnummer, Authentifizierungszertifikate, Kennungen sozialer Netzwerke und Kommunikationsplattformen (z. B. Skype) sowie andere Informationen (im Folgenden als "personenbezogene Daten" bezeichnet).
Alle Kommentare oder Fragen, die Sie über den Munazzo-Support einreichen, werden ebenfalls aufgezeichnet. Durch die Nutzung des Dienstes erteilen Sie Munazzo die Erlaubnis, solche Informationen im Einklang mit dieser Datenschutzerklärung zu verwenden und zu speichern.
2.2 Aggregierte Benutzer- und Tracking-Informationen
Während der Nutzung unseres Dienstes können einige Informationen über Ihren Besuch automatisch mithilfe von Cookies, Protokolldateianalysesoftware und anderen aggregierten Tracking-Technologien erfasst werden. Diese Informationen geben Aufschluss darüber, wie Kunden und Besucher die Munazzo-Website, den Dienst und andere Munazzo-Produkte nutzen. Diese Daten sind anonym und enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen.
2.2.1 Cookies
Cookies sind Dateien mit kleinen Datenmengen, die eine anonyme eindeutige Kennung enthalten können. Cookies werden von einer Website an Ihren Browser gesendet und auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Wir verwenden Cookies, um Informationen zu sammeln. Sie können Ihren Browser anweisen, alle Cookies abzulehnen oder anzuzeigen, wenn ein Cookie gesendet wird. Wenn Sie Cookies jedoch nicht akzeptieren, können Sie möglicherweise einige Teile unseres Dienstes nicht nutzen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Cookies“.
2.2.2 Analyse von Protokolldateien
Munazzo sammelt außerdem bei jedem Besuch des Dienstes Informationen von Ihrem Computer mithilfe von Protokolldateianalyse-Software. Auf diese Weise gemessene, analysierte und gesammelte Informationen können unter anderem Folgendes umfassen: Ihre IP-Adresse, Ihr Betriebssystem, Plattforminformationen, Datum und Uhrzeit Ihres Klickverhaltens, Cookie-Informationen, Sitzungsinformationen (einschließlich: Seiteninteraktionsinformationen, Browserinteraktionsinformationen, Seitenantwortzeiten, Verweildauer auf einzelnen Seiten und Downloadfehler) und Webbrowser-Software.
Informationen, die darüber gesammelt werden, wie Sie den Dienst nutzen, enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Obwohl in diesem Prozess einige persönlich identifizierbare Informationen gesammelt werden können, werden die gesammelten Informationen nicht verwendet, um die Nutzung einer Person durch den Dienst zu verfolgen.
2.2.3 Dienste Dritter
Darüber hinaus nutzen wir Dienste Dritter wie Google Analytics, die diese Art von Informationen sammeln, überwachen und analysieren, um die Funktionalität unseres Dienstes zu verbessern.
Diese Drittanbieter haben ihre eigenen Datenschutzrichtlinien, die den Umgang mit solchen Informationen regeln.
2.2.4 Datenverarbeitung
Schließlich erfassen wir personenbezogene Daten, wenn wir als Datenverarbeiter fungieren. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden im Rahmen der Unterstützung des Dienstes. Wenn ein Kunde unseren Dienst für seinen Online-Shop, sein System oder seine Plattform abonniert, kann er personenbezogene Daten von Verbrauchern und/oder Unternehmen von seinen Konten auf Online-Marktplätzen oder -Plattformen wie unter anderem Amazon, Cdiscount und Bol.com abrufen. Wenn eine Bestellung auf einem solchen Marktplatz oder einer Plattform aufgegeben wurde, erfassen und speichern wir die Bestelldaten (einschließlich personenbezogener Daten), um sie gesammelt an das System oder die Plattform unserer Kunden zu senden.
3.1 Rechtlicher Grund für Ihre personenbezogenen Daten
Der rechtliche Grund für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Die persönlichen Informationen sind bei der Bestellung oder Aktivierung des Dienstes (Verbindung des Kunden-Shops mit dem Dienst) erforderlich.
3.2 Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten
Munazzo wird Ihre persönlich identifizierbaren Informationen ohne Ihre Zustimmung weder verkaufen, tauschen noch anderweitig verteilen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben, gemäß Ihren Anweisungen oder wie in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Der Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Die von Ihnen gesammelten personenbezogenen Daten können auf eine der folgenden Weisen verwendet werden:
3.3 Automatisierter Entscheidungsprozess
Munazzo verwendet keinen automatisierten individuellen Entscheidungsprozess im Sinne von Artikel 22 DSGVO.
3.4 Andere Websites
Munazzo teilt keine persönlich identifizierbaren Informationen mit Geschäftspartnern, die Munazzo-Produkte oder -Dienste auf ihren Websites anzeigen oder anbieten.
3.5 Externe Links
Die Website kann Links zu anderen Websites enthalten, deren Datenschutzrichtlinien Munazzo nicht kontrolliert. Sobald Sie die Munazzo-Website verlassen, unterliegt die Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Informationen der Datenschutzrichtlinie des Betreibers der von Ihnen besuchten Website. Diese Richtlinie kann von der Munazzo-Richtlinie abweichen und ist nicht von dieser Datenschutzrichtlinie abgedeckt.
3.6 Was Sie von Munazzo erhalten
Munazzo ist der Ansicht, dass eine ehrliche und klare Kommunikation mit Kunden und Benutzern ein wichtiger Bestandteil eines großartigen Erlebnisses ist. Alle E-Mail-Mitteilungen von Munazzo enthalten Informationen zur Abmeldung, und Munazzo kommt allen Anfragen so schnell wie möglich nach. Nachfolgend finden Sie Beispiele (ohne Einschränkung) für Mitteilungen, die Sie von Munazzo erhalten können:
3.6.1 Registrierungs-E-Mail-Nachrichten
Wenn Sie ein Konto eröffnen, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Registrierung (soweit zutreffend). Die E-Mail-Nachricht enthält Ihren Namen, die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse und Ihre Munazzo-Anmeldeinformationen.
3.6.2 Marketing- oder Werbe-E-Mails
Falls Munazzo die personenbezogenen Daten des Kunden für andere Zwecke verarbeitet, die nicht dem berechtigten Interesse oder der Vertragserfüllung untergeordnet werden können, darf dies nur aufgrund einer gültigen Einwilligung des Kunden zur Verarbeitung personenbezogener Daten geschehen, die Ausdruck des freien Willens des Kunden ist und einen spezifischen Titel für diese Art der Verarbeitung personenbezogener Daten darstellt.
Der Kunde muss der Verarbeitung personenbezogener Daten ausdrücklich zustimmen. Die E-Mail-Adresse wird zur Aufnahme in die Datenbank für Geschäftsnachrichten verarbeitet.
Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. durch Senden eines Briefes, einer E-Mail oder durch Klicken auf einen Link in Ihrer Geschäftsnachricht. Der Widerruf der Einwilligung führt zur Einstellung der kommerziellen Kommunikation.
4.1 Dauer des Umgangs mit personenbezogenen Daten
Munazzo speichert personenbezogene Daten:
4.2 Beendigung der Verarbeitung personenbezogener Daten
Munazzo beendet die Verarbeitung der Kundendaten nach Beendigung des Vertragsverhältnisses, nach Ablauf des in der Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten angegebenen Zeitraums oder nach Wegfall der berechtigten Gründe für die Archivierung personenbezogener Daten.
Personenbezogene Daten werden automatisch und manuell verarbeitet und können den Mitarbeitern von Munazzo zur Verfügung stehen. Personenbezogene Daten können auch Auftragsverarbeitern zur Verfügung stehen, mit denen Munazzo einen Vertrag zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen hat, wenn dies zur Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich ist. Personenbezogene Daten können anderen Personen unter Bedingungen zur Verfügung gestellt werden, die der Verordnung entsprechen.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten wird von Munazzo durchgeführt, die personenbezogenen Daten können auch von diesen Auftragsverarbeitern verarbeitet werden:
Für eine detaillierte Liste der Auftragsverarbeiter personenbezogener Daten kontaktieren Sie uns bitte unter support@munazzo.com.
6.1 Kundenrechte
Gemäß den Bestimmungen der DSGVO haben Sie
(a) das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten gemäß Artikel 15 der DSGVO,
(b) das Recht auf Berichtigung personenbezogener Daten gemäß Artikel 16 der DSGVO oder die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 18 DSGVO,
(c) das Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Artikel 17 der DSGVO. Munazzo ist verpflichtet, die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, unter Einhaltung der in der Verordnung genannten Gründe:
(d) das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß Artikel 21 DSGVO und
(e) das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO
(f) das Recht, die in Abschnitt 3.2 genannte Einwilligung zur Verarbeitung von Produktdaten schriftlich oder elektronisch an die Adresse oder E-Mail-Adresse von Munazzo zu widerrufen.
(g) das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Privatsphäre verletzt wurde.
Munazzo schränkt die Verarbeitung personenbezogener Daten in einem der folgenden Fälle ein:
6.2 Zugriff auf und Aktualisierung Ihrer Informationen
Die minimalen persönlich identifizierbaren Informationen für die Serviceaktivierung oder den Kauf eines Munazzo-Produkts sind die E-Mail-Adresse des Kunden, das Passwort, die Rechnungsadresse und die Zahlungsmethode.
Kunden können ihre persönlich identifizierbaren Informationen anzeigen und ändern, indem sie sich in ihr passwortgeschütztes Konto einloggen. Nach dem Einloggen klicken Sie auf den Link „Konto bearbeiten“. Von hier aus kann ein Kunde seine persönlichen Informationen, sein Passwort, seine Rechnungs- und Abonnementinformationen aktualisieren, einschließlich der Möglichkeit, sein Konto zu schließen.
Es kann eine angemessene Zeit dauern, um auf eine Anfrage zur Stornierung oder Änderung eines Kontos zu reagieren. Wenn Sie die Löschung oder Änderung Ihrer von Munazzo gespeicherten persönlichen Informationen anfordern, können diese Informationen für einen bestimmten Zeitraum in den Backup-Systemen von Munazzo als Vorsichtsmaßnahme gegen Systemausfälle gespeichert werden. Einige Informationen können für längere Zeiträume aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich, vertraglich oder durch Prüfanforderungen vorgeschrieben ist.
7.1 Schutz
Munazzo versteht, dass die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten für Sie äußerst wichtig ist. Deshalb verwendet Munazzo sowohl elektronische als auch andere Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir verwenden branchenübliche SSL-Software (Secure Socket Layer), um die Übertragung von Informationen zu schützen, die Sie an die Website übermitteln. Diese Software verschlüsselt die von Ihnen eingegebenen Informationen.
Obwohl wir aktuelle branchenübliche Verfahren zum Schutz Ihrer Privatsphäre anwenden, kann leider keine Datenerfassungs- oder Speichersicherheit zu 100 % der Zeit garantiert werden. Darüber hinaus können Dritte unrechtmäßig Informationen von der Website abfangen oder erhalten. Wir versprechen in solchen Fällen nicht, dass Ihre persönlich identifizierbaren Informationen privat bleiben.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten darf von den Auftragsverarbeitern ausschließlich auf der Grundlage eines Vertrages zur Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen, mit den Garantien der organisatorischen und technischen Sicherheit dieser Daten und mit der Festlegung des Verarbeitungszwecks, und die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten nicht für andere Zwecke verwenden.
7.2 Sicherheitsverletzung
Im Falle einer Verletzung der Sicherheit bei der Datenverarbeitung oder eines Datenlecks informiert Munazzo den Kunden und das Amt für den Schutz personenbezogener Daten unverzüglich innerhalb von 72 Stunden.
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte. Munazzo respektiert Ihre Rechte und Ihre Privatsphäre und beantwortet gerne alle Fragen oder Bedenken, die Sie haben könnten.
Sie können uns gerne über unsere Website kontaktieren oder uns schreiben an: support@munazzo.com